Politique de retour de Mahler Jewelers

Les bijoux étant des produits précieux et parfois réalisés sur mesure, les retours ne sont pas possibles sans consultation préalable avec le joaillier Mahler.

Pour assurer le bon déroulement des opérations, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'avance.

Conditions de retour

Les retours ne sont possibles qu'après accord préalable et concernent exclusivement les articles non portés et non endommagés.

Les conditions suivantes doivent être remplies :

• Les bijoux ne doivent pas avoir été portés.

• État d'origine

• Emballage d'origine inclus

• Aucun signe d'usure ni de modification.
  

Procédure de retour

1. Veuillez nous contacter à l'avance à l'adresse info@jueweliermahler.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l'article.

2. Après inspection, vous recevrez de notre part une confirmation de retour et une adresse.

3. Emballez l'article soigneusement et ne le retournez qu'avec un service de suivi.
   

Remboursements

Après réception et inspection des marchandises, un éventuel remboursement sera décidé au cas par cas.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

Non retournable

• Bijoux portés

• Produits sur mesure

• Produits sur mesure

• Article sans emballage d'origine
  

Avis

Beaucoup de nos articles sont des pièces uniques, des pierres précieuses rares ou des articles sur mesure de haute qualité.
Par conséquent, chaque retour doit être vérifié et confirmé au préalable.

Si vous avez des questions, notre équipe d'assistance est toujours heureuse de vous aider :

info@juwelier-mahler.com
Bijoutier Mahler – 8105 Regensdorf