Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Juwelier Mahler GmbH
Effretikonerstrasse 2, 8308 Illnau‑Effretikon, Schweiz
E‑Mail: info@juwelier-mahler.com

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Mit dem Zugriff auf unsere Website sowie mit dem Kauf von Produkten über unseren Online‑Shop akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

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1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über den Online‑Shop unter www.juwelier-mahler.com von Kundinnen und Kunden weltweit getätigt werden.
Vertragspartner ist die Juwelier Mahler GmbH, Effretikonerstrasse 2, 8308 Illnau‑Effretikon, Schweiz.

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2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung per E‑Mail ausdrücklich bestätigen (Bestellbestätigung). Wir sind berechtigt, Bestellungen ganz oder teilweise ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch oder falschen Angaben.

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3. Preise, Steuern und Versandkosten

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Sofern nicht anders vermerkt, verstehen sich die Preise inklusive der in der Schweiz geltenden Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Zölle, Gebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die von der Kundin oder dem Kunden zu tragen sind und nicht im angezeigten Preis enthalten sind.

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4. Zahlungsarten und Fälligkeit

Folgende Zahlungsmittel stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)

• Vorkasse per Banküberweisung

Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung mit Abschluss der Bestellung.
Bei Vorkasse wird die Bestellung nach Eingang der Zahlung bearbeitet; bleibt die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen aus, kann die Bestellung storniert werden.

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5. Lieferung und Lieferfristen

Wir liefern weltweit, vorbehaltlich allfälliger länderspezifischer Einschränkungen.

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Lieferungen in die Schweiz

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage ab Versand.
Bei gewünschten Anpassungen am Schmuckstück (z.B. Grössenänderungen, Gravuren) kann sich die Lieferzeit verlängern; die voraussichtliche Lieferzeit wird im Bestellprozess oder in der Bestellbestätigung kommuniziert.

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Lieferungen ins Ausland

Der Versand erfolgt in der Regel mit internationalen Dienstleistern wie DHL oder FedEx.
Aufgrund unterschiedlicher Transportwege und Zollabwicklungen können wir keine verbindlichen Lieferfristen angeben. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Zielland, der Transportdauer und der Dauer der Zollabfertigung ab.

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Lieferverzögerungen begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Schadenersatz.

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6. Versand und Gefahrenübergang

Der Versand erfolgt in der Regel versichert über die von uns gewählten Transportdienstleister (z.B. Schweizerische Post, DHL, FedEx oder Kurierdienste).
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware auf dem Transportweg tragen bis zur Zustellung ausschliesslich wir als Juwelier Mahler GmbH.
Die Zustellung gilt als erfolgt, sobald die Sendung an der von der Kundin bzw. dem Kunden angegebenen Lieferadresse persönlich übergeben oder gemäss Zustellnachweis des Transportdienstleisters ordnungsgemäss zugestellt wurde (z.B. Ablage am definierten Ablageort oder Hinterlegung bei einer Abholstelle).

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7. Rückgabe, Umtausch und Widerruf

In der Schweiz besteht kein gesetzliches allgemeines Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Wir gewähren jedoch freiwillig folgende Rückgaberegelung:

• Die Kundin bzw. der Kunde kann Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

• Voraussetzung ist, dass die Ware ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung (inkl. sämtlichem Zubehör, Zertifikaten und Etiketten) zurückgesendet wird.

• Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere:

  • personalisierte Produkte (z.B. Gravuren, Sonderanfertigungen, angepasste Ringgrössen),

  • deutlich getragene oder beschädigte Ware,

  • Artikel mit entfernten Schutzfolien oder Etiketten, soweit sie nicht mangelbehaftet sind.

Die Rücksendekosten sowie das Versandrisiko der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde; wir empfehlen einen versicherten Versand.
Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis abzüglich allfälliger ursprünglicher Versandkosten über dasselbe Zahlungsmittel zurück.

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8. Prüfung der Ware und Mängelhaftung

Die Kundin bzw. der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt umgehend zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von 3 Tagen nach Zustellung schriftlich zu melden.
Bei berechtigten Mängelrügen leisten wir nach unserer Wahl Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Rückerstattung des Kaufpreises gegen Rückgabe der Ware.
Weitergehende Ansprüche sind im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für normale Abnutzung, unsachgemässe Behandlung oder Schäden, die durch Dritte verursacht wurden.

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9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag Eigentum der Juwelier Mahler GmbH.

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10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Verletzung unserer Pflichten.
Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur für direkte und vorhersehbare Schäden, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen dem nicht entgegenstehen.
Eine Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden (z.B. entgangener Gewinn, Datenverlust) ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

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11. Urheberrechte

Alle Inhalte (insbesondere Bilder, Texte, Logos, Designs) im Online‑Shop sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.

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12. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer jeweils aktuellen Datenschutzerklärung, die unter www.juwelier-mahler.com/datenschutz abrufbar ist und Bestandteil dieser AGB bildet.

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13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts (CISG).
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder einzelnen Kaufverträgen ist der Sitz der Juwelier Mahler GmbH (Illnau‑Effretikon, Schweiz) Gerichtsstand, soweit keine zwingenden Konsumentenschutzbestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

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14. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Version.