Juwelier Mahler GmbH
Effretikonerstrasse 2
8308 Illnau‑Effretikon
Schweiz

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E‑Mail: info@juwelier-mahler.com

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Juwelier Mahler GmbH ist Verantwortliche für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und dem Online‑Shop.

 

1. Welche Daten wir erfassen

1.1 Personendaten, die Sie uns mitteilen

Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns selbst übermitteln, z.B. beim Besuch unseres Online‑Shops, beim Anlegen eines Kundenkontos, beim Absenden einer Bestellung oder beim Ausfüllen eines Formulars. Dazu gehören insbesondere:

• Stammdaten: Name, Vorname, ggf. Firmenname

• Kontaktdaten: E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Rechnungs‑ und Lieferadresse, Land

• Kontodaten im Shop: Login‑Daten, Mitgliedsstatus (Website‑Mitglied), Bestellhistorie

• Vertrags‑ und Bestelldaten: bestellte Produkte, Warenkorb‑Inhalt, Bestell‑ und Retourenhistorie, Zahlungsart, Zahlungsstatus

• Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen über Kontaktformular, E‑Mail oder Telefon sowie interne Notizen zu unserem Kundenservice

 

1.2 Daten, die wir automatisch erfasse

Beim Besuch unserer Website werden je nach Nutzung automatisch bestimmte technische und Nutzungsdaten erfasst, u.a.:

• technische Daten: IP‑Adresse, Browsertyp und ‑version, Betriebssystem, Referrer‑URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Geräte‑ und Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten und Inhalte, Klicks, Verweildauer, etwaige Fehlermeldungen

Diese Daten werden in der Regel ohne direkten Personenbezug genutzt, um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen sowie Statistiken zur Nutzung zu erstellen.

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2. Zu welchen Zwecken wir Daten bearbeiten

Wir bearbeiten Ihre Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von Bestellungen und Erfüllung von Kaufverträgen (inkl. Zahlungsabwicklung, Versand, Retouren, Garantie/Mängelbearbeitung)

• Beantwortung von Anfragen und Kundenkommunikation

• Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Website und unseres Online‑Shops (inkl. statistische Auswertungen)

• Betrugsprävention, Durchsetzung und Abwehr von Rechtsansprüchen

• Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten nach Steuer‑ und Handelsrecht)

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3. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Empfänger können insbesondere sein:

• Dienstleister, die uns beim Betrieb der Website oder bei der Abwicklung von Bestellungen unterstützen, z.B. Hosting‑Provider, IT‑Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versand‑ und Logistikunternehmen

• Banken und Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung

• Behörden, Gerichte und Rechtsberater, sofern wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder Rechtsansprüche geltend machen oder abwehren müssen

Unsere Website wird mit dem Dienst „Wix“ des Anbieters Wix.com Ltd. betrieben. Wix kann Personendaten in unserem Auftrag auf seinen Servern in verschiedenen Ländern (u.a. EU/EWR, Israel, USA) bearbeiten. Wix stellt gemäss eigener Datenschutzrichtlinie einen angemessenen Schutz der Daten sicher.

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4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien, um:

• grundlegende Funktionen des Shops bereitzustellen (z.B. Warenkorbfunktion, Login)

• die Nutzung der Website auszuwerten und zu verbessern

• gegebenenfalls Inhalte oder Angebote besser auf die Interessen der Nutzer abzustimmen

Sie können den Einsatz von Cookies in Ihrem Browser ganz oder teilweise deaktivieren oder einschränken. Ohne Cookies stehen möglicherweise nicht mehr alle Funktionen unserer Website zur Verfügung.

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4a. Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website sind Links zu unseren Profilen auf sozialen Netzwerken (z.B. Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok) eingebunden.
Beim Anklicken eines solchen Icons werden Sie auf die Website des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen des entsprechenden Anbieters; auf die dortige Datenbearbeitung haben wir keinen Einfluss.

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5. Einsatz von Google‑Tag / Google Analytics

Wir nutzen auf unserer Website über den Wix‑Dienst ein Google‑Tag, welches insbesondere für Web‑Analyse‑Zwecke (z.B. Google Analytics) verwendet werden kann.

Google Analytics ist ein Dienst der Google LLC bzw. Google Ireland Ltd., der die Nutzung der Website mithilfe von Cookies analysiert. Die dabei anfallenden Informationen (inkl. verkürzter IP‑Adresse) können an Server von Google in verschiedenen Ländern übertragen und dort gespeichert werden. Google wertet diese Informationen in unserem Auftrag aus, um Berichte über die Website‑Aktivitäten zu erstellen und weitere mit der Websitenutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser‑Software verhindern. Zudem stellt Google ein Browser‑Add‑on zur Deaktivierung von Google Analytics zur Verfügung.

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6. Zahlungsabwicklung (Wix Payments)

Für Kreditkartenzahlungen verwenden wir den Zahlungsdienst „Wix Payments“, ein Angebot der Wix‑Gruppe.

Wix Payments verarbeitet die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z.B. Name, Kartendaten, Betrag, Datum, IP‑Adresse, Prüfnummer) direkt auf seinen Systemen. Wir erhalten von Wix Payments keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern nur Informationen, die zur Bestätigung der Zahlung und zur Vertragsabwicklung notwendig sind (z.B. erfolgreiche Zahlung, letzte vier Ziffern der Karte).

Die Datenverarbeitung durch Wix Payments erfolgt in eigener Verantwortung gemäss der Datenschutzerklärung von Wix/Wix Payments. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Wix: https://de.wix.com/about/privacy.

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7. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen.

• Vertrags‑ und Buchhaltungsdaten werden in der Regel mindestens 10 Jahre aufbewahrt.

• Protokoll‑ und Nutzungsdaten werden in der Regel kürzer aufbewahrt, soweit sie nicht länger für Beweis‑ oder Sicherheitszwecke benötigt werden.

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8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veröffentlichung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

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9. Ihre Rechte

Nach dem schweizerischen Datenschutzrecht haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.

• Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten verlangen.

• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, soweit wir nicht gesetzlich oder vertraglich zur weiteren Aufbewahrung verpflichtet sind.

• Einschränkung und Widerspruch: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Bearbeitung verlangen oder gegen bestimmte Bearbeitungen Widerspruch erheben.

• Datenherausgabe/-übertragung: Sie können die Herausgabe bestimmter Daten oder deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter info@juwelier-mahler.com kontaktieren. Wir behalten uns vor, Ihre Identität angemessen zu überprüfen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz‑ und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) melden.

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10. Anpassungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Version.

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